Консультация

14.03.2025 20:14
962
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Обратившись в контакт центр Совкомбанка 15.03.2025 года за консультацией по поводу открытия онлайн копилки и по вопросу расчёта в магазине партнере своими средствами, оператор Сергей доступно и понятно всё объяснил. Не смотря на позднее время в иркутске, а это было 00.30 часов, Сергей представился, очень долго,не перебивая, выслушал,уточнил фамилию, имя,отчество,дату рождения, город,после чего, проверив информацию, начал доступно всё обьяснять. Вопросов было много у меня, и на каждый он очень понятно проконсультировал. Спасибо большое за таких специалистов! Сергей объяснил как рассчитаться в магазине партнере, также, от какой суммы покупки какой кэшбек начисляется, а это не мало важно, когда специалист всё это разьясняет, ориентирует, где и какие магазины партнёры. Сергею огромное спасибо за консультацию и полную информацию! Хочется снова и снова возвращаться за консультацией к Сергею. Спасибо, что в этом банке работают такие специалисты, а особенно Сергей- вежливый, опытный, специалист с большой буквы. К сожалению ,скриншотов никаких приложить не могу, так консультация была через контакт центр. Ставлю 5
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-03-24T00:18:27+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-03-17T15:27:35+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.9%
    решено проблем
    74 202
    отзывов
    73 246
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Совкомбанка

    Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

    15.09.2026

    Помогли разобраться в переводах

    Оценка 5

    Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

    08.09.2026

    Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

    Оценка 5

    7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

    07.09.2026

    Решение проблемы

    Оценка 5

    Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

    07.09.2026

    Ульяна помогла

    Оценка 5

    6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

    06.09.2026

    Помощь оператора при оформлении вклада

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

    06.09.2026

    Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

    Оценка 5

    Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

    06.09.2026

    Продукты банка