"Онлайн–Копилка" начисление процентов

15.03.2025 10:30
755
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

"...По условиям начисление происходит на остаток средств на счете и начинается со дня, следующего за днем внесения суммы на счет Клиента, до дня ее возврата включительно..." 

Проценты начисляются на сумму ежедневного фактического остатка.

Однако, в условиях не указано в какое время суток фиксируется ежедневный остаток:

1. на конец рабочего дня;

2. на начало каждого операционного дня 00:00:01 (по московскому времени).

Для уточнения 20.02.25 г. обратился в мини-офис №304 г. Казань, ул. Декабристов, д 129, где оперативно составили письменное обращение.

В течение 2-х часов обращение рассмотрели и ответ направили на электронную почту.

Ответ содержит исчерпывающую информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T21:16:09+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника? Как вам помогла данная информация? 08.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-980819361684
2025-03-24T11:36:45+03:00
Неопределенность, которая прозвучала в чате банка, по поводу времени суток, на которое фиксируется ежедневный остаток меня насторожила. Решил лично посетить мини-офис №304 г. Казань, ул. Декабристов, д 129. Сотрудник О-ер Юлия помогла составить обращение, зарегистрировала его и дала разъяснение. На мой взгляд О-ер Юлия проявила высокую компетентность и уважительное отношение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T16:58:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка