Обманщики: заманили акцией и не выплатили поощрение

15.03.2025 19:58
898
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил карту по ссылке блогера, выполнил все условия. Не получил ничего из обещенного, банк ссылается на то, что я оформил карту по какой-то другой ссылке. До этой акции никогда не планировал иметь отношение к банку, т.к. Уралсиб имеет очень плохую репутацию: как банк который списывает комиссию за каждый "пук" без каких либо уведомлений.
Не ожидал, что подобная "клиентоНЕориентированность" коснется и меня, т.к. имею счета в ~20 банках, и нигде не сталкивался с подобным "кидком". Оставлял несколько обращений, но ко мне возвращались с ответом: "Вами заявка на карту была направлена не по акционной ссылке, условия не выполнены. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Оснований для начисления вознаграждения нет." - очень мило, привлекать клиентов акцией и не отдавать, то что посулили.
Не ожидаю от банка решения данной ситуации, просто предостирежение для будущих клиентов
Пруфы переписок, ответов банка прилагаю ниже. Обратите внимание на скорость обработки оператором (обычно 2-3 часа, но иногда пишешь вечером - отвечает утром). Хуже было только у газпрома в чате, но это уже отдельная история) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-22T08:10:05+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-03-18T08:19:25+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли врем оставить отзыв о работе Банка. Мы провели тщательную проверку по вашему обращению. Для участия в акции «2000 БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ СЕРТИФИКАТ НА 1500 РУБЛЕЙ в ОЗОН» необходимо заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что заказ карты был совершен не по ссылке, подтверждающей участие в акции. Мы также проверили работу сотрудника и консультацию. Действовал по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка