Подключение платной услуги без уведомления и согласия

Здравствуйте! Год назад открыла дебетовую карту в Альфа банке. При подключении сразу отключила все дополнительные услуги и информирования, отсутствие всех таких услуг подтвердила в чате поддержки - всё было отключено. 13 марта у меня со счёта списали 99 рублей за "Комиссию за предоставление услуги "Альфа-чек". При том, уже год как у меня точно были отключены все подобные услуги, согласия на повторное подключение я не давала, информирования о смене тарифа или чего-то подобного я не получала, я обратилась в чат поддержки. Оператор ответил, что данная услуга была подключена по инициативе банка. Вот частичная цитата из ответа банка: 

"Уведомления подключили мы, чтобы вы были спокойны за свои деньги и лучше контролировали все траты. 

Первый месяц бесплатный — хотим, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. Далее — 99 рублей в месяц, если услуга подключена к дебетовой карте, 159 рублей, если услуга подключена к кредитной карте.  

Если хотите, услугу всегда можно отключить в приложении: выберите нужную карту → Настроить уведомления → Отключить уведомления. Либо можем отключить её сейчас. Комиссию за первый месяц не спишем."

То есть банк подтверждает, что я не давала согласия на подключение, это их инициатива. По факту, на свое обращение составленное на возврат дс я получила отказ с формулировкой : Рассмотрели ваше обращение A25031417126: Всё проверили: комиссию за Альфа-чек вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа.

Ну это уже какой-то запредельный уровень обмана! о котором банк даже не стесняется говорить прямо: да, мы подключили сами, да, согласия вы не давали, но деньги мы не вернем...". Это дно.