"Специалистам" в чате платят зарплату за любые (в том числе и издевательско-тупые) ответы

16.03.2025 00:09
957
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Задал вопрос в чате МП о том, почему не рассчитан кэшбек по самой первой операции в марте по кредитной карте-от 02 марта 2025. Операция продавцом давно подтверждена, деньги со счёта давно списаны, а кэшбек за неё до сих пор (15 марта 2025) до сих пор не рассчитан. Траты осуществляются в рамках акции «Собери весь кешбэк» по кредитной карте (3000 рублей общий кэшбек за 3 месяца, март 2025-последний месяц акции, за траты в нём должно начислиться 1500 баллов). Раз кэшбек не рассчитан-то возможно произошёл какой-то сбой, и операция не будет учтена в той сумме трат, которая должна быть в марте для получения 1500 баллов. 

На что от девочки Кристины в чате (которой платят, очевидно, за любые ответы, в том числе и вот такие издевательские, не знаю как других людей, а меня это свинство бесит!!! Ну не привык я к свинству подобному, обыватели же в этом государстве в массе своей и не такое терпят вроде пенсионной реформы, к которой "относятся с пониманием") я получаю в ответ тупой вопрос: а какая версия ОС у меня на смартфоне. Слушайте, а эта ваша Кристина ничего умнее придумать не могла? Ну вот включите мозги и рассудите: какое отношение имеет версия ОС на смартфоне к тому, что по самой первой операции в марте по кредитке не рассчитан кэшбек, когда по остальным уже рассчитан?!!! Вы считаете, что можно бабло на такой "техподдержке" пилить, платя копейки студенточкам на подработке, а нормальным специалистам на зарплату уже не хватает?

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-21T15:20:03+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что в связи с технической ошибкой покупка по кредитной карте от 02.03.2025г. на сумму 1497,72р. не отображалась в программе лояльности «Сливки». Ошибка устранена, операция отразилась в историях бонусной программы. Приносим извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности Вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Просьба указать в комментариях, что проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка