Не выполнены обязательства по сертификату Озон
Добрый день,
В прошлом году Банк ВТБ для привлечения новых клиентов проводил промоакцию "Оформите дебетовую карту ВТБ и получите сертификат OZON на 2000 рублей”.
Я никогда не была клиентом банка ВТБ и решила участвовать в акции.
Согласно условиям акции 30 ноября 2024 я перешла по ссылке и оформила дебетовую карту. Мне в этот же день пришло СМС сообщение от ВТБ банка что карта готова и я могу ее забрать в отделении банка.
13 декабря 2024 я забрала карту в отделении Банка, при получении карты я еще раз подтвердила что акция действует и сразу в этот же день сделала покупку в магазине. То есть выполнила все условия для получения сертификата.
Прошло более 60 дней, я не получила смс с кодом сертификата. Позвонила по телефону 1000 и оператор подтвердила мое соответствие выполненным условиям и предложила связаться с организатором акции ООО «Рафинад» по почте.
Несколько раз я писала на почту sertificate@rafinad.io с указанием всех деталей и личных данных. Я не получила совершенно никакого ответа.
Получается какой-то замкнутый круг:
Банк ВТБ получает новых клиентов, не являясь организатором акции.
Организатор акции ООО «Рафинад» не выполняет свои обязательства.
Что делать обманутым клиентам? Кто может решить данную проблему?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...