Самый худший банк

Знакомство с банком началось с того, что сотрудник офиса ввел неверную фамилию. В фамилии поменял буквы местами. чтобы исправить эту ошибку, в контактном центре мне сказали обратиться в любой офис. Приехала. С этого офиса меня отправили в тот, где получала карту. Полдня потрачено. При том, что сотрудник колл-центра сказал в любой!!!

Потом я порекомендовала зарплатную карту сестре. За что должен был придти бонус мне 3к, и сестре 1к. Все условия она выполнила, все смс ей приходили, что она теперь зарплатный клиент и ид. Но бонус не выплатили! Сначала 2 месяца кормили обещаниями - ждите! Все придет! Но ничего не приходило! На третий месяц при решении этого вопроса мне говорили, что ей надо обратиться в банк! А ей говорили - что мне! В конечном итоге она выбрала время и приехала в офис! В офисе ей сказали, что приезжать не надо было, достаточно было создать через колл-центр обращение. Сотрудница банка помогла ей с этим! Обращение рассмотрели, все условия она действительно выполнила и ей начислили 1к. На вопрос про меня ей сказали, что я так же должна через обращение создать эту заявку. В колл-центре не с первого раза хотели вообще создавать это обращение. Но создали! Но ответ опять один. Якобы сестра не выполнила условия, хотя по ее обращению все было проверено и выполнено! Опять ссылаются, что это ей надо звонить и идти в банк! А ей говорят - что надо мне!
И чтобы теперь разорвать договор, мне опять надо ехать в офис !
Итог: это самый худший банк из всех, чьим клиентом я была! Закрываю все счета в нем! Проблемы клиентов тут никто решать не собирается! Позиция тут одна - пообещать и не выполнять! Ужасный банк ....