Не решают вопрос с закрытием зарплатного счета
Ранее уже дважды был оставлен вопрос для его решения, но банк его не собирается решать.
23 декабря обращалась в офис для закрытия счета по адресу: г. Самара, ул. Мичурина 19в. Обслуживал нас якобы администратор, который также контролирует выдачу талонов. Прийти и взять талон просто так нельзя, потому что там "живая очередь", и сотрудник сам говорит, когда можно выбить талон.
Сотрудник отсканировал данные паспорта, все было подписано, сказали, что до 6-7 февраля счет будет закрыт. В итоге счет не закрыт, мне снова предлагают ехать в офис. Вопрос назревает, а для чего сотрудник снимал данные паспорта, чтобы потом кредит на меня взять?? Также вопрос, вы мне предлагаете отпроситься с работы и из-за халатности вашего сотрудника ехать снова в офис? Давайте решать вопрос с закрытием счета, я не собираюсь по сто раз ездить к вам, тем более учитывая время работы офиса. У моего мужа аналогичная ситуация, и поэтому возникают большие вопросы к работе офиса и сотрудников.
Также обращалась 7 февраля 2025 в чат, где мне сказали, что через 10 рабочих дней будет счет закрыт, но счет конечно же не закрыт.
Далее мне Лилипео Татьяна сообщила, что все счета закрыты, но при обращении в чат 27 февраля мне сообщили, что зарплатный счёт открыт и снова создали обращение, рассмотрение которого 10 рабочих дней занимает. Сегодня 16 марта, прошло уже более 10 рабочих дней, но в чате сообщили, что по закрытию счета еще не дали ответ.
Я никому не рекомендую с данным банком сотрудничать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...