15 марта 2025 года в 14:32 обратился в чат с банком, чтобы уточнить информацию о повышении цен на услугу "Альфа Смарт" и о предстоящих списаниях. Сотрудница банка, Екатерина, оперативно ответила на мои вопросы. Она сообщила, что с 1 апреля 2025 года начнется списание 399 рублей, если подписка оформлена только на меня, и 699 рублей, если в подписку добавлены близкие. Также она уточнила, что ближайшее списание в размере 399 рублей произойдет 29 марта.
Кроме того, я поинтересовался о накопленном кешбэке и его учете в рамках акции "Король кешбэка". Екатерина разъяснила, что для получения вознаграждения необходимо не снимать кешбэк с 1 марта по 30 апреля. Она подтвердила, что если я не буду снимать кешбэк в этот период, то получу вознаграждение.
Екатерина оперативно предоставила все необходимые сведения и разъяснила условия акции. В конце беседы я поблагодарил её за помощь, и она пожелала мне хорошего дня. Спасибо за оперативность и четкие ответы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...