Вместо 23% выплатили 6%

17.03.2025 13:59
781
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

4.12.24 мной было подано обращение N 2112863. С ответом банк тянул до 23.02.25!!!, чтобы выдать сообщение: "проверка не обнаружила нарушений со стороны банка", а клиент "не выполнил условий". О том, каких именно условий - ни слова. 4 сотрудника офисного отделения Вернадский уверяют, что все условия выполнены. 24.02.25 мной подано обращение N 2272848, в котором выражено несогласие с результатом "проверки". 17.03 ответа нет, опять пришло сообщение типа "сожалеем, но нам надо еще время", т.е по первому сценарию - тянем 3 месяца и выдаем ответ-пустышку. Это один из ведущих банков страны? ЦБ их проверяет? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T20:14:05+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-24T12:20:00+03:00
Здравствуйте! Суммарный баланс складывается из суммы среднего остатка денежных средств на всех счетах карт, текущих счетах, счетах вкладов, получаемой путем сложения остатков денежных средств на указанных счетах, открытых на имя клиента в банке на утро каждого календарного дня в период расчета условий, и деления на фактическое количество календарных дней в периоде расчета условий. Период расчета для проверки выполнения условий бесплатного обслуживания определяется от даты списания: – дата начала = (дата списания минус 1 день) в прошлом месяце; – дата окончания = (дата списания минус 2 дня) в текущем месяце. Условие по суммарному балансу не было выполнено, в связи с чем Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» был приостановлен. Ответ по обращениям был вам предоставлен. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка