Одобрили кредитную, но при получении отказали

17.03.2025 15:28
1369
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17.03.2025 через сайт была подана заявка на кредитную карту, через несколько минут пришел ответ, что кредитная карта одобрена и указали сумму лимита, далее мне позвонил оператор, сказали, что кредитная карта одобрена и просили согласовать дату доставки курьером, хотя отметила на сайте, что заберу сама, так как салон находится рядом с домом, оператор приняла мой ответ. В этот же день пришла в салон за картой, сотрудник отсканировал мой паспорт, я подписала согласие, сотрудник сфотографировал меня с паспорто, далее я 40 минут ждала, когда мне отдадут карту, а в итоге вместо карты мне пришло смс, что кредитная карта не одобрен! 🤡 Это вообще как понимат, если даже оператор ранее сказала, что карта одобрена и ее осталось только получить! Все данные на сайте были верны, к тому же я являюсь клиентом МТС и данные паспорта, как и сканы у них уже были! В общем категорически не рекомендую связаться с данным банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T14:40:51+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 08.05.2025 Засчитали оценку.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-18T15:47:44+03:00
Здравствуйте! После оформления заявки онлайн мы сообщает о своем предварительном решении. Таковым оно является до момента передачи магазином МТС в банк фото и документов, которые в дальнейшем проходят обязательную проверку. Окончательное решение принимается нами индивидуально по итогам комплексного анализа и может отличаться от первоначального. Мы вправе отказать в выдаче карты без объяснения причин на любом этапе рассмотрения заявки. Понимаем, что вы ожидали другого результата. Но такова кредитная политика банка.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка