Всегда оперативная поддержка и доходчивые объяснения

18.03.2025 11:48
1886
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.03.2025 задала вопрос в чат о возможности официального трудоустройства сотрудника на 1/2 или 1/4 ставки и как это будет выглядеть в соответствии с законодательством. Специалист Никита откликнулся через 36 минут. Сказал, что ему понадобится время на подготовку ответа. Ответ получила через 21 минуту. Никита подробно объяснил, что размер ставки может варьироваться от 1 до 0.1, а зарплата и страховые взносы рассчитываются пропорционально. Привёл конкретные расчёты выплат при ставках 0.5 и 0.25, что помогло разобраться в деталях. Также задала вопрос о спецоценке условий труда для сотрудников по договору подряда. Ответ пришёл через 22 минуты: специалист разъяснил, в каких случаях СОУТ необходима, и отметил, что сервис "Кадры" не подходит для работы с ГПХ, поэтому может потребоваться помощь бухгалтера. Дополнительно уточнила про сервис для оформления сотрудников, специалист подробно рассказал о возможностях "Кадров", его стоимости и ограничениях. В итоге договорились оставить заявку на консультацию, время согласовали оперативно. Весь процесс занял около 5 часов, но за это время получила исчерпывающую информацию по всем вопросам. Спасибо за внимательный и детальный подход!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T15:30:35+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2025-03-18T15:04:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Здорово, что Никита смог так подробно разъяснить все нюансы и привести расчёты — это действительно помогает разобраться, когда вопрос непростой. Да, иногда на подготовку ответа требуется время, но главное, что в итоге удалось получить всю нужную информацию и даже запланировать консультацию. Благодарим за доверие и тёплые слова, всегда рады помочь 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

QR-платежи для ИП

Оценка 5

24 августа написала в чат с банком, что хотела бы подать заявку на qr-платежи по деятельности дизайна. Через 4 минуты ко мне подключилась Елена и рассказала, что оставить заявку на... Читать полностью

26.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка