Не ожидал такого от крупного и известного банка

18.03.2025 13:56
811
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

03.02.2025г мною в г. Москве на м. Тимерязевская в отделение Газпромбанка был открыт вклад с подтверждающими документами от банка. 

12.02.2025г. вечером позвонили с Газпромбанка с просьбой приехать в близжайшие дни в офис Газпромбанка в г. Москве на м. Тимерязевская в связи с тем, что вклад по техническим причинам банка не открылся. Сотрудником банка было озвучено, что раз вклад не открылся по техническим причинам Банк ГПБ (АО), проценты по вкладу будут компенсированы со дня открытия вклада. 

17.02.2025г. в отделение Газпромбанка г. Москва на м. Тимерязевская мною был открыт повторно вклад и написано заявление на выплату мне причитающихся процентов по вкладу от 03.02.2025г по дату открытия нового вклада. Заявление как могли долго рассматривали. И в этоге пришел отказ, банк никак не хочет выплачивать мне компенсацию за причитающиеся проценты, хотя бумажный договор на открытие вклада есть и у меня на руках и соответственно находится и в Газпромбанке, и признавать свои технические проблемы. А если бы не было договора на руках, то деньги получается просто могли бы испарится в воздухе. Я все понимаю, что бывают технические проблемы и прочее и даже как мог побыстрее приехал в банк для решения ситуации. Не ожидал такого.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T09:20:29+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу Вашего отзыва фото договора об открытии вклада с видимой датой (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). 01.05.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали, на предоставленном документе вклад открыт в офисе Банка 03.02.2025.
user-957221242104
2025-03-31T17:17:38+03:00
Добрый день! Документы добавлены.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-04T12:37:34+03:00
Здравствуйте! Установлено, что при оформлении вклада в Мобильном приложении вы не подтвердили его открытие. Вследствие чего вклад не был открыт. 03.02.2025 средства со счета карты переведены не были. Ошибок со стороны банка нет. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено, в связи с чем банк не счел возможным удовлетворить ваше требование о возмещении суммы финансовой претензии. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-957221242104
2025-06-19T18:49:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка