Отвратительное «премиальное» обслуживание

11.03.25 оформил заявку на карту премиум с доставкой курьером в мой город Тула(т к отделений у банка в Туле нет и не предвидется).
12.03.25 курьер карту успешно доставил. СМС для активации карты не поступило, карта в личном кабинете приложения не появилась. Обратился вечером в чат поддержки и следом по телефону в поддержку. Сказали одно и тоже - ошибка на этапе оформления и заказывай новую карту. Уточнил - не повторится ли ошибка и что за ошибка? Сказали- не должна. 12.03.25 оформил на сайте новую заявку на доставку карты.

14.03.25 тот же курьер доставил вторую карту премиум. Снова ничего для активации не поступило и в мобильном приложении карта не появилась. Обратился снова в поддержку - создали обращение. Думал действитедьно будут разбираться в причинах сбоя.

15.03.25 ко мне обратился друг для получения референтной ссылки по переведи друга с получением бонуса. Выяснилось, что ссылка по переведи друга у меня в личном кабинете не формируется. Снова какой-то сбой. Обратился в чат подлержки - внятного ничего не сказали. Создали обращение.

Сегодня приходит ответ по поводу сбоя с активацией карты премиум- все тот же что и ранее - заказывайте новую карту. О причинах сбоя не слова. Разбираться не стали.

Интересно сколько карт премиум я должен получить , чтобы хоть одна успешно активировалась ? Не жалко карты ?
Попробовал заказать третью карту премиум на сайте - на 15% оформления присылает смс и начинает бесконечно крутиться колесико и дальше оформление не идет. Попробовал 10-15 раз с разных браузеров. Результат один. Обратился в чат премиальной поддержки с просьбой прислать мне верно оформленную карту курьером - они сказали , что оформлением заявок на карты они не занимаются.

По итогу условия премиум я выполняю. Карту оформить правильно и доставить мне банк не в состоянии. Мне ехать в офис за 200 км ?
Ссылку приведи друга за 4 дня не починили.