Дезинформация и обман в Альфа-Банке
Добрый день, хотел бы поделиться опытом по оформлению кредитнйо карты Я крайне разочарован обслуживанием в «Альфа-Банке». Обратился в поддержку с вопросом о кредитной карте «60 дней без %» и уточнил возможность снятия наличных без процентов. Сотрудники поддержки утверждали, что такая опция доступна, несмотря на то что я отправлял им скриншоты с официального сайта банка, где было написано обратное. Они настаивали, что всё индивидуально и в порядке.
Когда я получил карту, выяснилось, что снимать наличные без комиссии невозможно. Более того, после получения карты ответы службы поддержки кардинально изменились — мне сообщили, что с 28.11.2024 года нет льготного периода на снятие наличных. Создаётся впечатление, что мне намеренно дали неверную информацию, чтобы я оформил карту.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я чувствую себя обманутым и разочарованным в услугах банка. Очень жаль, что в «Альфа-Банке» идут на такие уловки, это подрывает доверие и оставляет крайне негативное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...