Вернули деньги за списанную подписку и страховку

Добрый день, хочу поделиться позитивными моментами об обращении в онлайн-чат Альфа-банк. Недавно оформила у них кредитную карту, стала её пополнять для погашения долга и смотрю, что деньги стали потихоньку улетучиваться с карты, хотя я их некуда не тратила, сначала подумала, что кто-то их украл со счета, а затем решила глянуть историю операций и там благодаря детальной истории нашлась моя пропажа, обнаружила, что это списывается страховка по кредитной карте, я, конечно помню, что на всех продуктах банка страховка всегда автоматом подключается и, конечно, при получении карты сотрудник банка не уведомила, что там еще и страховка, от которой можно отказаться, спасибо, что в чате я узнала, что еще и можно вернуть деньги обратно за списанный платеж в этом месяце. Так я вернула свои почти 500 рублей.

Чуть позже мне понадобились завести дебетовую карту и я обратилась уже в знакомый банк, там оформила карту, как и с кредитной картой, о всяких оформленных подписках я уже узнала только после того, как платеж списался, тут я сразу вспомнила историю с кредиткой и моментально просмотрела историю операций, там я и заметила тот самый подозрительный платеж. Обратилась в чат поддержки банка, оформила обращение, отказалась от подписки и деньги тут же вернулись. Спасибо Альфа-Банк, первый опыт с кредиткой был не удачным в далеком 21 году и думала больше не обращусь в альфу, но сейчас удалось подойти с мозгами к приобретению банковских продуктов, тем более Альфа-Банк стал более удобный, никаких звонков, всё решается в чате моментально, приятное в этот раз сотрудничество все скриншоты прилагаю