ВТБ не начисляет кешбэк по дебетовой карте
Здравствуйте!
Поддержка банка не может решить этот вопрос, поэтому пишу сюда.
Я клиент банка уже давно, но картой не пользовался. Жена меня уговорила начать платить картой ВТБ, потому что можно вступить в группу и получать кешбэк (КБ). Но с конца января и до 19 марта КБ не только не начислялся, но даже не отражался в истории операций.
С 10 февраля я начал обращаться к поддержке по этому вопросу. Все операторы мне отвечали это:"да, кешбэк сейчас может не отображаться в истории операций и быть не начисленным, мы уже работаем над решением данного вопроса, извините. Не беспокойтесь, мы выплатим кешбэк до 20.03.2025"
Сегодня, 20 марта, отобразился кб только по операциям с 16 февраля. С конца января и по 16 февраля по-прежнему отображания нет.
По этому поводу ответ поддержки был такой:"да, кешбэк сейчас может не отображаться в истории операций, мы уже работаем над решением данного вопроса, извините. Не беспокойтесь, мы выплатим кешбэк в ближайшее время.🙏".
Т.е. такой же, как и до этого.
Я хочу получить свой КБ, как это указано в программе лояльности - за январь и февраль до 20 марта. Все условия пользования этой программой я выполняю.
Кстати, у жены проблем с КБ нет, она довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...