Начисление и выплата процентов по Копилке

20.03.2025 17:58
874
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент банка и активно пользуюсь картой Халва. Но как только изменились условия по карте, то пришлось открыть накопительный счёт Копилка, чтобы проценты на остаток собственных средств начислялись там. И вот второй месяц мне начисляют проценты. Понятное дело,что суммы процентов будут разные, все зависит от того, сколько денег лежало на счёте, а вот почему процент выплачивается в разные сроки, а не в последний день месяца, мне было непонятно. Пришлось обратиться сегодня, 20 марта в 17-20, в чат мобильного приложения. Бот Катюша проинформировала меня, какой у меня процент на остаток собственных средств, а вот конкретно на мой вопрос подсказать смогла только сотрудница Екатерина У-ва. Она сказала, что я не совсем верно понимаю выплату процентов. Что мой период с 15 по 16 число ежемесячно, поэтому 17 числа ежемесячно мне приходят проценты на счёт. Получается, что это мой период, и я неправильно считал период именно календарный месяц. Теперь понял свою ошибку, а то так бы и считал неправильно свой период и постоянно бы возникали вопросы с датой получения процентов . Ещё роз хочу сказать спасибо сотруднице Екатерине

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T13:28:18+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-20T18:05:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка