Некомпетентные сотрудники
19.03.2025 посетила офис втб по пр. Ленина 83, чтобы получить наследство на себя и ребёнка. Т.к. я не являлась клиентом банка, мне предложили оформить договор. Я сразу предупредила, чтобы никаких дополнительных услуг мне не подключали и просто открыли ОДИН простой счет. Тем не менее, сотрудница Екатерина сказала, что НЕОБХОДИМО подключить пакет услуг за 400 руб, иначе не получится стать клиентом банка, открыла мне ДВА счета. По итогу, мне подключили страховку от мошенничества, подписку, автоплатеж на сим карту, хотя я была против. Мне пришлось тут же звонить на номер 1000 и просить отключить страховку, спасибо хоть деньги вернули. Хотела так же снять биометрию без спроса. Дальше, эта же сотрудница с табельным номером 70***56 выхватила из рук мой телефон и что то быстро написала в приложении втб банка, ничего мне не обьясняя. Оказалось, меня добавила в какую то группу, не сказав мне. Несколько раз настойчиво просила оценить её, как сотрудника. Дальше мне нужно было открыть счет малолетнему сыну, но мне сказали, что НЕ МОГУТ открыть физ. счёт, только номинальный, послали в опеку за справкой. Я поехала в соцзащиту, там меня послали обратно за выпиской со счета. К счастью, я обратилась в офис втб на ул.Свободы 110б. Там без проблем открыли физ. счет ребенку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...