Вот такой странный банк Газпромбанк

Оплатил за Привелегии "Плюс" 400 рублей. 9.01.2025 г. открыл накопительный счёт под ставку 22% Обещали 30000 тысяч рублей с миллиона за два месяца. Привелегии подключили. Но установили 19%. 

Обратился на горячую линию. Ноль полный. 

Направил через офис банка первое обращение N 2183603 от 09.01.2025 г.. 

Прошёл месяц. На 12.02.2025 г.* ноль полный. Решения нет. 

Направил через офис банка второе обращение N 2265956 от 19.02.2025 г.. 

На 21.02.2025 г.*. Неадекват полный. Решения нет.

Направил через офис банка третье обращение N 2276012 от 25.02.2025 г.. 

На 7.03.2025 г.*. ноль полный. Решения нет.

Направил через офис банка четвёртое обращение N 2278333 от 26.02.2025 г.. На 19.03.2025 г.* ноль полный. Решения нет.

Направил через офис банка пятое обращение от 2323471 от 20.03.2025 г..

Ознакомьтесь с шаблонами ответов вашей “горячей” линии и уровнем ква-лификации ваших работников*:

- "нам нужно дополнительное время для решения вашего вопроса" (пришло через месяц);

- “привелегии подключены” (это я и так знаю, видел);

- “мы не можем поменять решение по вашей ситуации” (решение, какого не было см. выше); 

- "нам нужно дополнительное время для решения вашего вопроса" и так по кругу.

Работницы банка ноль полный, абсолютно не заинтересованы направлять, тем более работать с обращениями граждан.

Руководство банка не вникает и не собирается вникать ни в какие обращения. А зачем тогда возникает вопрос создана ваша горячая линия? И кому нужен такой банк?                                                                                                           

Пробовали дозвониться до горячей линии самостоятельно? И не пробуйте. Бесполезно.

Или это специальная тактика, чтобы облапошивать граждан.

Вот так мои 400 рублей за Привелегии "Плюс" осели в банке. Плюс 3% от вклада в ту же копилку за январь месяц и проценты от этого за февраль. В результате банк обогатился, а я потерял более 5500 рублей.

Оказалось, что это случай неидинственный. Как у других разрулилось, откровенно скрывают.

1-2 адекватных сотрудника на один офис, да и то с вашей системой не справляются. 

Никому не советую этот странный Газпромбанк.