Вопиющая ситуация по вкладу

21.03.2025 23:25
716
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обязательно к прочтению! Моя ситуация: 01.02.2025 был ошибочно по вине Банка (в офисе по адресу: г. Калининград, Ленинский проспект 5) досрочно закрыт вклад. Сотрудники офиса признали факт нарушения - досрочное закрытие вклада БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ (хочу отметить, что до окончания вклада оставалось 3 дня!) Однако все решения и рассмотрения у них происходят через подачу обращений. Было написано около 20 обращений! по которым приходил ответ "Нарушений не выявлено". Подтверждающий документ Банк не предоставляет, на основании которого был досрочно закрыт вклад. 05.03.2025 в офисе мне сказали, что из-за данной ситуации был уволен сотрудник, по чьей вине был досрочно закрыт вклад и якобы был подписан документ физически, однако я ничего не подписывал, уж тем более физически (есть видеофиксация 01.02.2025, где нет момента никаких подписаний, более того Банк не предосталяет мне подтверждающий документ). Также было сказано, что опять же якобы ведется внутреннее расследование данной ситуации и мне нужно ожидать ответа, однако не сказали сроки, никакой определенности. Крайне странная история! Прошу придать огласке данный случай, который до сих пор не разрешился. Следующим шагом я подам обращение в Центробанк и иск в суд на возмещение ущерба (процент по вкладу, сумма упущенной выгоды и моральный ущерб).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T08:44:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от банка. 24.04.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-25T15:40:59+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Оснований для возмещения нет. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка