После внесения частичного погашения кредита, увеличилась его стоимость
11.09.2024 года подал заявку на частичное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. 14.09.2024 заявка была выполнена. После сравнения графиков платежей до/после выяснилось что сумма долга увеличилась.
11.11.2024 обратился в отделение банка с просьбой объяснить, как так получилось. Сотрудник банка, так же не смог объяснить природу увеличения задолженности.
В результате 11.11.2024 было составлено обращение, решение по которому банк постоянно переносил ( хотя по закону должны дать ответ в течении 15 рабочих дней) после чего 10.02.2025 банк закрыл заявку с припиской что не удалось связаться с клиентом.
19.02.2025 снова обратился в банк с повторной заявкой, а 21.03.2025 банк ее закрыл с формулировкой "Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации. Спасибо за понимание."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...