Обслуживание Привилегии Премиум

22.03.2025 18:07
689
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мной была приобретена дебетовая карта привелегии Газпромбанка в январе 2025 года.
Все условия для бесплатного обслуживания мной выполнялись, а именно: остаток на счете более одного миллиона рублей (вклад) и расходы более 50 000 тысяч рублей в месяц. Тем не менее денежные средства за обслуживания (2990 рублей) пытались списаться с моего счета, но так как денежные средства хранились на вкладе - списание не произошло. В итоге привелегия автоматически отключилась. При этом когда тратились деньги с карты в чате техподдержки и горячей линии было заранее уточнение какие операции идут в зачет выполнения условий для бесплатного обслуживания. Операции, которые, планировал провести подходили под условия. На мой вопрос почему так произошло техподдержка по горячей линии не смогла ответить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-30T22:47:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-25T15:23:39+03:00
Здравствуйте! Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» составляет 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий расчетном периода: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Покупки по карте составили менее 50 000 руб. Сервис приостановлен по причине невыполнения условий. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-899011128829
2025-03-26T20:36:00+03:00
Вопрос как раз и был в том, что условия все выполнены. Покупки по карте более 50 000 рублей, суммарный баланс более 1 000 000 рублей. В приложение произошел перерасчет, теперь все в норме. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка