Это не банк, это проблема

Вчера, 23.95.25 поменял в приложении банка привязанный номер телефона на свой второй номер, так как потребовалось позвонить в банк по номеру 0707. Изначально привязанный номер телефона без возможности принимать и осуществлять звонки, только смс от сервисов и банков, в которых он указан (надоели звонки всевозможных мошенников, банков с предложением "выгодных" кредитов, опросов и так далее). После звонка поменял номер телефона обратно и сразу же банк установил ограничения на все счета и договоры в ОТП (дебетовая карта). С этого момента окончательно прояснились все подводные грабли, связанные с этим банком! В чате приложения бот вынес мне мозг, операторы в чате не сильно умнее бота. Дозвониться на горячую линию не реально, там тоже бот, который рассказывает мне про ограничение, о котором я и без него знаю. Тумбочка ОТП (у нас нет офисоф) такой вопрос тоже не решает. В итоге неизвестным чудом, получил ссылку на страницу банка, где составил обращение где указал о необходимости закрыть счёт и перевести остаток со счета в другой банк, по указанным мной реквизитам. Сегодня пришел ответ на мое обращение - "В ответ на Ваше обращение № 25091059 сообщаем: для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Банка. ОТП Банк". Ближайшее отделение банка находится в соседней области, в Тамбове есть только тумбочки ОТП. Это не первый банк, в котором мне положили счёт по 115 ФЗ. И всегда удавалось решить вопрос через горячую линию, либо через официальный сайт. На закрытие счета уходило не больше часа, остаток переводился не больше чем за три часа. Но ОТП - это особенный банк, который старается для клиентов стать лучше. Старается из последних сил, но не может. Открыть счёт дистанционно, через интернет ура получается, а вот закрыть... Обратитесь в офис банка, за 200км от вас.