2 раза не смогли открыть счет и карту Supreme по ссылке приглашению от друга, с приветственными баллами. Подключили не ту категорию премиум

17.03.25 Оформлял заявку на открытие счета и получение премиальной карты Supreme по ссылке приглашению от друга (должны были зачислить приветственные рубли при выполнении условий). Сотрудник должен был приехать на следующий день 18.03, встреча назначена с 10 до 15 часов. 18.03 позвонил сотрудник банка, сказал, что не могут сделать мне карту, т.к. какая-то техническая ошибка и не получается правильно заполнить данные, чтобы я обратился в отделение банка. В тот же день 18.03. в 10.20 я пришел в отделение банка, рассказал о проблеме, мне стали открывать счет, оформили карту. Как в дальнейшем я выяснил через поддержку, счет и карту мне открыли обычную, без учета приглашения и без привилегий Supreme. Т.е. оформили меня как просто человека с улицы, без учета того, что оставлял онлайн заявку по приглашению и со мной связывался сотрудник банка и попросил обратиться в удобное для меня отделение, что я и сделал. Так же я подключал пакет Premium по умолчанию и без выбора подключилась категория путешествие (о чем признался банк после многих обращений, сообщений и звонков в обращении под №2317661 от 18 марта), мне нужен был спорт, сказали, что не могут переключить. Обращался и в премиум поддержку и обычный чат. Хотя после ответа по одному из моих обращений и признания ошибки в приложении, моему коллеге с такой же ошибкой (подключали пакет с разницей в 1 день) перевели категорию с Путешествия на Спорт. После всего этого я попытался оставить заявку на оформление по приглашению еще раз 20.03, но и в этот раз 21.03 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня в данных техническая ошибка и мне надо обратиться в отделение. Так и не смог оформить карту Supreme по приглашению как и подключить пакет привилегий Premium Спорт с бесплатным 1 месяцем обслуживания.

Очень хотел бы получить карту Supreme по приглашению, условия выполнить готов, так же и пакет Premium с категорией спорт, но за неделю моих околачиваний чата, телефона, премиум поддержки и очного прихода в банк, к большому сожалению, ничего не решилось....