Навязывание допуслуг

24.03.2025 16:04
716
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 24.03.2025 в 16.45. обратился в отделение ГПБ на ул. 70 лет октября, 26, г. Омск с просьбой выдать дебетовую карту, в выдаче дебетовой карты сотрудницей банка , если не ошибаюсь Анной, мне были заданы некорректные вопросы, например 'для чего мне нужна эта карта". Создалось впечатление, типа зачем ты сюда приперся. А потом выдала, что карта будет выдана только если я активирую за 300 рублей сим карту, которую она мне выдаст, и без сим карты я ничего не получу. На мои доводы что я не нуждаюсь в доп услугах в виде сим карты, мне было отказано в дебетовой карте с пояснением что карты выдаются только с сим картами. Визит в офис был обусловлен тем, что при оформлении карты онлайн, анкета заполнялась с ошибками, причем каждый раз разные данные были занесены в анкету, и курьеры не могли выдать дебетовую карту. Прошу разобраться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T21:26:34+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T10:53:02+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. К сожалению, дистанционная выдача карты невозможна. Вам необходимо обратиться в отделение банка для актуализации данных. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудником офиса относительно оформления дебетовой карты. Получение SIM-карты не является обязательным условием для открытия дебетовой карты. Любой дополнительный продукт оформляется добровольно с вашего согласия. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка