Никак не могут сделать выписку

25.03.2025 06:32
563
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 марта оставляла заявку на получение выписки для госслужащего, спустя 5 дней (срок составления выписки) ничего не скинули и не предоставили. Пришла лично в банк, снова оставила заявку. Прошло ещё 5 дней, никакой выписки нет. Вопрос. Зачем пользоваться банком, который не может предоставить услугу, на которую у других банков уходит меньше суток?

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-04T14:59:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. В ходе проведенной проверки установлено, что в момент формирование справки 13.03.2025 был сбой в ДБО и по этой причине, ваша заявка была аннулирована. Технические сбои иногда случаются — главное быстро всё исправить. Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией — помогли ускорить решение инцидента. Справка направлена вам по эл. почте 21.03.2025. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка