Запросу о предоставлении услуги по перечислению наследства уже 2 года и суд

25.03.2025 18:32
386
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начиная с 24.04.2023 г. я неоднократно обращался в Банк ВТБ (ПАО) (Далее – Банк) (Допофис Октябрьское поле и др.) с заявлением о принятии и регистрации Доверенности (копия прилагается), выданной мне клиентом Банка – гражданином РФ, постоянно проживающим в Израиле имеющим загранпаспорт РФ и не имеющим внутреннего паспорта РФ. А также, с предусмотренным Доверенностью распоряжением о перечислении на мои счета в том же банке денежных средств и инвест.паев, причитающихся моему Доверителю как наследнику за его отцом, также являвшимся клиентом Банка.

Более года, Банк мне постоянно отказывал под надуманными предлогами и я вынужден был обратиться в суд за защитой прав и законных интересов Доверителя.

05.04.2024 г. Хорошевским судом г. Москвы по гражданскому делу № 02-***1/2024 было вынесено Решение, (далее подтвержденное апелляционной инстанцией), которым отказ Банка в принятии представленной мной Доверенности был признан незаконным и мне предписано повторно обратиться в банк.

Учитывая, что Банк был стороной вышеуказанного гражданского дела и через своего представителя участвовал в судебных заседаниях, имея по отношению к Суду те же права, что и я, не дожидаясь изготовления Судом экземпляра указанного Решения, я снова обратился в Банк с тем же требованием, но мне отказали, затребовав заверенные судом копии судебных актов, которые могли получить в суде сами, как сторона спора. Такой отказ как и предшествующие я считаю незаконным.

Дождавшись изготовления Судом соответствующих копий, я вновь обратился с ними и другими документами в вышеуказанный офис банка, где мне сообщили, что моя Доверенность банком принята, но Обращения Банк принимает теперь только по одному адресу: Москва, Пресненская наб., 10, стр. 1, этаж 1. (Москва-Сити). Я обратился туда 05.02.2025 г. (копия обращения прилагается).

Ответ пришел в электронном виде и содержал указание, снова обратиться в Отделение Банка, т.е. туда, откуда мне предложили обратиться через офис в Москва-Сити. Круг замкнулся.

04.03.2025 г. я снова обратился со всеми документами включая судебные акты в Отделение Банка на м. Октябрьское поле. Все документы, включая Доверенность и Судебные акты при мне отсканировали и отправили на проверку, которая продолжается по настоящее время. О том, что ранее Банк «принял» мою доверенность, более не упоминалось.
Сегодня - воз и ныне там. 

При этом, у их главного конкурента Сбербанка, на полный цикл оказания точно такой же услуги по тому же Доверителю, ушла ровно одна неделя.


Уже 2 года ВТБ Банк продолжает незаконно пльзоваться чужими деньгами.

Хотите Вы или не хотите пользоваться услугами такого банка, решайте сами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T09:38:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.04.2025 Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2025-03-26T17:26:09+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО(полностью) и дату рождения наследника. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12217288». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Отличное обслуживание сотрудником

Оценка 5

Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка