Не могут проверить страховку по ипотеке более 100 дней
Оформил ипотеку в 2021 году, всё в штатном режиме до конца 2024 года. Приходит осенью письмо, в котором говорится, что банк продал закладную и все права теперь у непонятной конторы, но платить и обращаться с вопросами всё равно в банк. И началось...в декабре 2024 оформил страховку для ипотеки, страховая Югория, из списка рекомендуемых. По рекомендации сотрудников банка отправил полис и чек на почту банка 11.12.24, получил уведомление, что проверка до 3 месяцев и всё, никакого результата. Захожу в приложение 16 марта и вижу предложение оформить страховку и напоминание, что 01 апреля поднимут ставку. Обращаюсь в службу поддержки, пользы нет, отправил по рекомендации документы ещё раз. На следующий день звоню ещё раз, ничего нового. Обещали, что ставку не поднимут и разберутся в течении 7 рабочих дней. Ждём. Сегодня звоню и всё по новой, предложили ещё 7 дней подождать. Какие 7 дней? До апреля 6 дней и не рабочих при том. Со стороны страховой утверждают, что в электронном виде документы передали, со стороны ВТБ ничего не видят и не знают, никто и никак не пытается решить проблему. Ни разу никто не позвонил и не связался. Это ад какой-то. Как сдвинуть с места эту мёртвую историю уже не представляю, хоть едь в ипотечный центр в Москве, чтобы на месте пытаться решить вопрос, да в век интернета...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...