В воскресенье, 23 марта 2025 года, утром подала заявку на открытие вклада под 21% на 6 месяцев, но он так и не открылся. Связалась с оператором через чат мобильного приложения, сказали ожидать В понедельник подала еще одну заявку, снова та же история. Во вторник снова - также ни одного нового вклада так и не отобразилось. В чате все время отвечают просто подождать, но ждать четыре дня для открытия вклада - это уже ненормально. Звонила на горячую линию. Писала во vk. Все-таки настояла, чтобы завели обращение. Обещали решить проблему до конца дня 25 марта. Сегодня, 26 марта 2025 года в 9:55 снова обратилась в чат мобильного приложения, так как вклад тпк и не открылся. На связь вышла специалист банка Динара. Она сообщила номер обращения, а также сориентировала, что оно на рассмотрении у специалистов техподдержки. От данного сервиса банка осталось крайне негативное впечатление. Вклад так и не открыт. Обращение обещают рассмотреть в течение 15 рабочих дней. Мой основной вклад заканчивается 29-го. Хотела забронировать ставку и потом пополнить его как раз в эту дату. Теперь, наверное, буду выводить всю сумму в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»
Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки
Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько...
Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5
25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело...
Пришлось писать в поддержку
У меня заканчивался срок действия вклада 22.06, и я планировал забрать деньги для крупной покупки. Но когда я зашел в мобильное приложение, то увидел, что вклад уже автоматически...
Опыт дистанционного открытия вклада и оценка качества поддержки
Мама уже давно просила меня помочь ей оформить вклад, но я всё откладывала. Сама думала, что это долгий процесс, надо сидеть разбираться в условиях, и постоянно не хватало времени...
Поддержка на пять, сервис на пять
Я закрыл вклад на 6 месяцев в Свой Банк, все проценты выплатили, тут вообще без вопросов. Но после закрытия я вспомнил про налог на доходы по вкладам. Я вообще не понимал, что мне...
Частичный доступ к вкладу без потери доходности - реально сделали
Через несколько месяцев после открытия вклада понадобилась часть суммы срочно, а по стандартным условиям при снятии проценты пересчитываются в меньшую сторону, чуть ли не до нуля...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...