Проблемы с переводом

26.03.2025 11:30
785
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Впервые с таким сталкиваюсь, но не смог сегодня пополнить свою карту Озон по СПБ со своего счета (и карты) Яндекса.

Переводил смехотворные 1000 рублей, т.к. мне удобнее тратить с Озона. Блокирует перевод и все.

Написал в поддержку. Кто взаимодействовал с Яндексом, знает, как работает их поддержка. Сначала они включили непоримайку, выкатив инструкцию по осуществлению перевода. Потом признали проблему и обещали разобраться.

Я не знаю, сколько они там будут разбираться, но после таких финтов я не вижу смысла хранить на их сейвах деньги, даже с учетом процентов. В других банках условия может немного хуже по проценту, но никогда я не сталкивался с хоть какими-либо ограничениями на распоряжение своими деньгами. А безопасность в таких вопросах имеет приоритетное значение.

А ведь порой стоишь на кассе и не можешь оплатить сумму только лишь потому, что Яндекс банк не дает тебе возможности распорядиться своими средствами. Это выстрел в ногу, Яндекс. Репутация роняется быстро. И болтовней с Алисой ее не восстановить.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-27T15:45:05+03:00
Здравствуйте! На ваш первый запрос среагировал робот — уже работаем над его качеством ответов. После оператор сообщил, что наблюдали временный сбой с переводами. Вижу, что почти сразу после публикации отзыва получилось осуществить операцию. Стараемся, чтобы подобных случаев было как можно меньше. Надеюсь, что сможем вернуть ваше расположение💚
dnugzar
2025-04-15T15:31:59+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка