Третьи сутки не могут найти мои деньги внутри банка
25.03 я сделала межбанковский перевод между своими счетами. И деньги пропали. Чек перевода прилагаю. Разговаривала с Никитой по чату.он сказал, что деньги появятся в течении дня. Деньги не появились. Я написала в чат. Анастасия ответила мне, что деньги поступят в течении одного рабочего дня. Рабочий день, точнее сутки прошли, денег нет. Написала в чат через 24 часа, Анна ответила мне, что деньги поступают при переводе между своими счетами внутри банка на третий день, следующего за днем перевода в 0.00. Отправить запрос специалистам она отказалась. Деньги не поступили. Следующей была Дарья. Целый час с 0.00 до 1.58 я убеждала отправить её запрос специалистам. Она посему то просила прислать скан карты. Через час переговоров она всё таки отправила запрос. Пошли тетьи сутки. денег нет. Видимо очень сложный вопрос. Посоветуйте кто- нибудь как мне получить мои деньги у банка? Спраедливости ради, надо отметить, что раньше все запросы выполнялись быстро и профессионально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...