Обогащение на введении в заблуждение. Самый отвратительный банк и его поддержка
22 марта в Яндекс.Пэй увидел в разделе "Выгода в марте" предложение о кэшбэке баллами за подключение подписки Яндекс 360 (приложение №1). После чего обратился за разъеяснением в поддержку расположенную на сайте банка, после нескольких попыток все таки ответил оператор и сказал что оформелние подписки на полгода и год тоже подходят под акцию.
После оплаты подписки 1035₽ (приложение №2) автоматического начисление обещанного кэбека не произошло. Обратился снова в чат поддержки на сайте банка, на что мне ответили что начисление произойдет в течении 14 дней, на что подождав несколько дней я решил еще раз уточнить когда придут баллы, мне ответили что я уже не подхожу под условия акции и ждать мне ничего не стоит, я опускаю тот момент что они меня раз 20 гоняли по различным своим чатам, с поддержкой сначала Яндекс банка, потом перенаправили на поддержку Яндекс Баллов, потом Вообще на сервис Яндекс 360 и никто ничего не знал.
Мне было заявленно что нужно было каким-то образом, через определенное меню подключать конкретно "акционную опцию" Яндекс360. На что я был поставлен в ступор, так как я уточнял этот момент специально перед приобретением и на странице самого предложения (публичной оффрты) ни слова об этом не сказано.
Сейчас меня опять футболят по все возможноным их чатам, составив жалобу и досудебное обращение на указанный ими контактный адрес электронной почты, сразу же получил автоматическую отписку о том что меня якобы нельзя "идентифицировать" - хотя обращался я с яндекс почты привязанной к банку (приложение №3).
Как выглядит обещение с поддержкой, если это можно назвать общением. (Приложение №4-8)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...