Безосновательно заблокировали доступ в банк

28.03.2025 14:40
2920
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самый отвратительный банк, с которым никогда никому не советую связываться, пользовалась картой я более 3 лет, также она была зарплатной, но в один из дней банк решает заблокировать карту без объяснения причин, без возможности даже узнать баланс карты и вывести свои деньги. Возможность разблокировки только в отделении банка, которого у меня даже нет в городе, а в ближайший то есть в Москву поехать возможности нет, банку абсолютно все равно на это, они не предлагают никаких альтернатив и даже не дают возможность зайти в линчый кабинет! Я намерена добиваться справедливости и идти разбираться в судебном порядке, зачем банк блокирует мои деньги и еще их удерживает без объяснения причин?

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-04-02T13:47:08+03:00
Анастасия, здравствуйте! 28 марта в 13:43 мы ошибочно заблокировали онлайн-банк и карты, в тот же день в 16:58 сняли все ограничения. Видим, что вы уже смогли зайти в личный кабинет. Простите, что заставили переживать и нарушили ваши планы. В смс отправили небольшой бонус от банка. Антон Клементьев Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-744714116700
2025-04-02T11:05:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.18%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка