Уже во второй раз банк не списал средства со счёта для погашения автокредита, в результате чего образовалась просрочка
Здравсвтвуйте. После того, как более года назад заблокировали счета по фз115, 18 числа каждого месяца лично посещал офис банка, чтобы пополнить счёт для погашения автокредита. Каждый раз 18 числа мне приходила смс, что платёж по кредиту списан.
Первый инцидент произошёл 18 ноября 2024 года. Проблема была решена здесь, на банках.ру.
18 марта 2025 года инцидент повторился. 17 марта я прилетел в Москву и первым делом пошёл в отделение недалеко от Павелецкого вокзала, чтобы пополнить счёт (Отделение Вивальди ПлазаЛетниковская улица, 2 ст4).
Досконально объяснил сотруднику, чего я хочу и что нужно сделать. Подождал, необходимое время, пополнил счёт и ушёл по своим делам.
18 марта не обнаружил на телефоне СМС о том, что платёж успешно списан и позвонил на горячую линию, на которой оператор пыталась меня убедить, что всё в порядке и не стоит волноваться. Потом позвонил сотрудник отделения, который меня обслуживал и сказал, что всё "ок", что деньги успешно списались. Ну ладно, я поверил.
Сегодня, 29.03.2025 проверил рейтинг и обнаружил просроченный платёж и рейтинг сниженный на 235 единиц.
Как будем решать в этот раз ситуацию? Через суд с моральной компенсацией или сами организуетесь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...