31.03.2025 посетил офис банка по адресу пр-и большевиков д.3 для продления/открытия накопительного Счета. Я являюсь клиентом премиального обслуживания, которое никак и ничем не обусловлено, т.к премиум менеджер отказался обслуживать, хотя сам вызвал талон, соответственно ожидание увеличилось, далее попав к сотруднику на обычном обслуживании, он с трудом отвечал на вопросы, не правильно проконсультировал по поводу накопительных счетов, сказав что ставка будет 6% (хотя там есть еще разного рода надбавки) и что мы не можем открыть еще накопительный счет т.к уже имеется открытый.
Ну и как вишенка на торте, пока сидели в очереди слышно как другой сотрудник просто внаглую обманывал клиента по обслуживанию, впервые услышал о том что вклад без приложения открывается только со страховкой (это уже идет наглое впихивание страховок), и добавила что без пластика клиента она обслужить не может.
Видимо всем сотрудникам этого офиса стоит пройти обучение по продуктам банка и продажам.
Т.к эти косяки замешаны уже не впервые, но одно дело 1-2 раза, а другое дело когда такая картина на постоянной основе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...