Ужасная некомпетентность, обман клиентов, не выводят средства

31.03.2025 19:59
501
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Начну с того что оставлял заявление о расторжении договора и выводе средств на форме обратной связи 9 февраля(отделений в моём регионе нет, в Дагестане ) каждые раз они мне обещали мне максимум 47 дней, типо максимальные сроки 47 дней . все это время я ждал и По прошествию это срока, сказали ждать ещё 3 дня, после этого снова тормозят, то коллцентр не знает что ответить, то в чате банка, ужасный цирк просто. Затем оставлял новое обращение , в котором мне должны были дать точный ответ о сроках вывода, и как думаете ? Тот же цирк, это смешно, сотрудник колл-центра скидывает на оператора в чат, оператор скидывает на колл центр, и никто не знает что ответить все под одну копирку. в последний раз я вообще молчу, сотрудник просто покинул чат, потому что у него не было ответа. А сам банк я уже молчу, дает обещания и обманывает, циркачи.

Это ужасное отношение к клиентам, все планы рушите, у меня операция висит, за которую мне нужно оплатить, а деньги то на банке у вас. я уже думал оплачу про прошествию 47 днец, как и договаривались, но не знал ж я что за контора лжецов вы.

Н-ов Али Э.. 

Номер заявления 25042202

Прошу рассмотрите немедленно

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-01T05:38:15+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-228221371928
2025-04-08T12:09:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка