Вечер добрый. 30 марта в 19:01 я задала вопрос в чат о разнице между переводами: "...Хочу узнать, в чём разница между переводом по номеру карты и номеру телефона? Какие данные лучше давать для перевода?". Я пригласила специалиста и ко мне подключила Юлия. Она уточнила, кому будут переводить мне или я. Я ответила согласием, что я планирую перевести и хотела бы понимать в чём разница и решила уточнить можно ли говорить номер карты или нет.
Далее оператор Юлия подробно предоставила ответы на все мои вопросы. Она сообщила о том, что перевод по номеру телефона бесплатный до 100 тыс, если переводить больше, то комиссия будет 0,5% от суммы перевода, но не больше 1500 и перевод поступает моментально. Перевод с карты Альфа-Банка без комиссии, можно делать только клиенту Альфа-Банка. Если переводить на карту стороннего банка, комиссия будет 1,95% минимум 30 рублей. Перевод на карту другого банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Я задала вопрос: "А по номеру карты? Реквизитам если быть точнее". Оказалось, что я по невнимательности не увидела, но мне вежливо объяснили, что второй вариант как раз про перевод с карты на карту. Я поблагодарила за ответ. В ответ я получила информацию о том, что оператору Юлии было приятно ответить на вопрос и предложила оценить консультацию. Ставлю твёрдую "5" за помощь, оперативность и вежливость.
Также прикладываю скриншоты к отзыву из чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...