О "Привилегии Премиум" и работе контактного центра
По накопительному счету (НС) в ГПБ очень привлекательные условия. Но только если подключать доп. услугу "Привилегии Премиум", тогда будет +7% к базовой ставке. Услуга бесплатна первый месяц, и далее - при выполнении условий, в частности - суммарного остатка от 2 млн. рублей. Первого марта был открыт НС с остатком больше 2млн. рублей, услуга "Привилегии Премиум" была подключена, суммарная ставка 24% в мобильном приложении отображалась корректно. Но наступило 1е апреля (во Владивостоке, в МСК еще вечер 31го марта) и пришло уведомление, что "Привилегии Премиум" отключены, так как на балансе карты нет нужной суммы (2990р). Дальше - безуспешные попытки дозвониться по выделенной «премиальной линии» +74957191911 – 29 минут ожидания, а дальше звонок обрывается, и так три раза. Обратился в чат внутри вэб версии онлайн-банка, с вопросом «По какой причине отключили Привилегии Премиум?». В чате оператор сказал, что у них обновление системы и помочь он не может. Просьбу зарегистрировать обращение и сообщить номер, он выполнил только с третьего (!!!) раза, а первые два повторял про обновление системы. Как поступит ответ – дополню отзыв.
Так же, в пакете "Привилегии Премиум Спорт", включен абонемент (на выбор) в DDX, World Class, Fitmost или X-FIT. Так вот World Class у меня в городе есть, а абонемент туда предоставить отказались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...