Оператор помог получить необходимый документ

31.03.2025 22:51
863
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Юмани!
31 марта 2025 года, мне понадобилось взять онлайн выписку из приложения банка по операции, которую я совершал в ноябре 2024 года. Я листал список своих операций, но ни где не нашел необходимой мне выписки. Окончательно устав искать, я решил обратиться в онлайн чат Юмани.
В 22:25 я написал в поддержку Юмани, с просьбой показать как сделать выписку по операции ноября 2024 года. Сначала меня просили уточнить данные, которые я им озвучил. Сначала сказали, что решить вопрос быстро не получится, но я очень сильно попросил прислать сейчас, т.к было уже поздно и мне выслали инструкцию что можно сделать.
Я остался доволен тем, что получил необходимую информацию.
Хотел поблагодарить сотрудника Дениса К-ва, который мне помог за быстрый ответ и за то, что он помог мне в позднее время.
Рекомендую Ю-мани из-за выгодных условий, и из за понимающей поддержки!

ЮMoney
ЮMoney
2025-04-05T19:22:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за оценку и развёрнутый отзыв 😊 Рады, что сотрудники поддержки помогли оперативно решить вопрос. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! На связи с вами 24/7. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, в отзыв фото или скриншоты переписки с поддержкой. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка