Здравствуйте. 24 марта 2025 года в 20:17 мск я задал вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка: "...Подскажите, пожалуйста, на аптеке в максавите (аптека) у меня будет 20% кэшбэк, верно? Кэшбэк суммируется между собой?". Также я дополнительно прикрепил скриншот, чтобы специалисту было проще понять о чём идёт речь.
Уже через 3 минуты после вопроса мне предоставил ответа специалист Максим. Он поздоровался и сообщил: "Кэшбэк по выбранным категориям не суммируем между собой, то есть за покупку в Максавит начислим кэшбэк только по категории 14% Максавит".
Ответ был хоть и коротким, но он содержал всю основную информацию по заданному ответу. Точность, лаконичность, чёткость, оперативность - это про оператора Максима. Я его тоже поблагодарил в чате за предоставленный ответ
После чего ко мне подключился Альфа-помощник и спросил: "Нужно ли рассказать о чём-то ещё?". На что я дал ответ - нет, потому что Максим уже предоставил ответ. Благодарю опытного специалиста за точность, вежливость, оперативность. Ставлю максимальную оценку и благодарю Альфа-Банка за возможность дистанционного решения вопросом с помощью Альфа-чата. Спасибо!
Прикрепляю фотокарточки из чата вместе с данным отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...