В чате помогли с услугой
Двенадцатого марта в 13:30 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о услуге - Уведомления. В середине дня 12 марта я получил пуш-оповещение на свой мобильный телефон, о том, что у меня действует услуга - Уведомление о операциях и звонках, услуга бесплатная, в первый месяц пользования. Данная услуга для меня не привычна, так как я более привык отслеживать свои операции по карте через личный кабинет на домашнем компьютере. Поэтому я решил обратиться в онлайн-чат и связаться со специалистом, для отключения услуги - Уведомленния. Специалист онлайн-чата Валерия оперативно в 13:32 подключилась в чат и взяла вопрос в работу. Обработав интересовавший меня вопрос о отключении услуги «Уведомленния», сотрудник Валерия вернулась в 13:34 с ответом о готовом решении вопроса. Из полученного ответа от сотрудника Валерии я узнал, что мой вопрос с отключением услуги - решен, и услуга отключена. Я благодарен сотруднику чата Валерии за оперативную помощь в вопросе с отключением услуги «Уведомленния». Обращение в чат и общение с сотрудником Валерией было для меня эффективным способом решения вопроса с настройкой моих подключеннных услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...