Изменения в начислениях кэшбэка в сервисах с февраля 2025 г., какие они, чат подсказал

01.04.2025 05:15
1271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,всегда слежу за любыми изменениями в ней и вот услышав от коллег,которые тоже являются клиентами банка и получив уведомление в мобильном приложение об изменениях с февраля 2025г., в системе начисления кэшбэка в сервисах,заинтересовался и поторопился узнать подробности,что нового и как это отразится на моей доходности при покупках.Обратился в чат и попросил рассказать мне подробно что нового и далее походу возникли вопросы ещë.Написал 06 марта 2025г., в 08:18, ответил Дмитрий и принялся решать поставленную задачу,выход на связь оператора был быстрым,как и его реакция на мои вопросы,он пояснил:

Для клиентов с подпиской Альфа-Смарт, Alfa Only и А-Клуб будет доступен функционал дополнительной (второй) прокрутки барабана суперкэшбэка:

С 25.02.2025 по 28.02.02.2025 перекрутить барабан можно в любой день вне зависимости от даты первой прокрутки.

С 1.03.2025 по 31.03.2025 возможность второй прокрутки возможна только в день первой прокрутки.

При повторном кручении барабана итоги первого кручения не сохраняем.

Если на момент подключения возможности второй прокрутки клиент уже прокрутил барабан суперкэшбэка, то дополнительную прокрутку предоставим в следующем месяце.

Также клиентам будет доступен функционал дополнительной платной прокрутки барабана.

Плату за прокрутку барабана спишем с бонусного счёта клиента (при наличии достаточного количества Альфа-Баллов для оплаты). После подтверждения оплаты сумму баланса бонусного счёта уменьшим на 149 ₽ (или на 49 ₽, 99 ₽, если клиент участвует в пилоте из пункта 4). Прокрутку предоставим сразу.

Платно крутить барабан на следующий месяц можно с 25 по 1 число месяца в любой день и время (независимо от момента первой бесплатной прокрутки барабана).

С 1 числа месяца платно прокрутить барабан можно только в день первой прокрутки. Применим только последний выигрыш, предыдущие результаты прокрутки барабана не сохраняем.

Также с марта добавляем новые категории кэшбэка, которые вы можете увидеть в предложениях.

Заинтересовало добавление категории и переспросил,добавится новая категория на выбор 25 марта выбирая на апрель,в этот день пользователи карты выбирают категории на предстоящий месяц,на что он ответил подробно,что добавление прошло уже,выбирая их в феврале на март,прокомментировал свой ответ;

Новые категории были добавлены уже на категории Марта. У меня, например изменили категорию от Яндекса на категорию Альфа Тревел. Это тоже одно из изменений. Теперь вместо категории от Яндекса, будем предоставлять категорию от сервисов Альфа-Банка.

Мой вопрос был решëн и заданы дополнительные вопросы,которые не прошли мимо и оператор дал на них все ответы.Внимание оператора было приковано именно к моей теме и от поставленных вопросов,решая их,не отступал.Диалог прошëл спокойно,вежливо и без хамства,никакого давления и навязывания не было.Консультацией,еë скоростью и качеством остался доволен.Спасибо оператору за помощь и Вам за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T16:11:09+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T18:01:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка