Не начислили баллы по акции

01.04.2025 20:02
381
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 февраля сделал покупку в маркетплейсе на 20.000р. Оплачивал по qr коду. По акции «5% баллами Плюса по карте пей». Баллы не начислили. В списке постоянных вопросов было написано, что в течении 14 дней будут начислены бонусы. После 14 дней (15.03.2025) написал в поддержку. Ответили что передали в другой отдел ваше обращение ожидайте. Уже 01.04.25 а вопрос так и не решен. Отвечают отписками. Оплачивать подписку за такое отношение желания нет. Так еще и условия своих акций не соблюдают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T13:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 15.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-26T15:13:46+03:00
Здравствуйте! Получили ваше обращение и начали проверку. Сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Простите, что задержались с решением, будем улучшать качество нашего сервиса. Начислим недостающие баллы в течение 7 дней, проверить начисление можно будет по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/. Надеюсь, что смогла вам помочь!
user-193621382718
2025-06-30T15:53:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка