Очень долгое ожидание соединения со специалистом горячей линии
01.04.2025 г. в 08:40:48 по барнаульскому времени ( по данным Т2)мной был осуществлён звонок на горячую линию Газпромбанк по телефону 8 800 100-07-01 с целью предварительной записи в Дополнительный офис № 029/2011 «Малаховский» Алтайский край, г. Барнаул, ул. Петрова, д. 198 для закрытия накопительных счетов и снятия денег. Голосовой помощник, узнав цель звонка быстро переключил меня на соединение со специалистом. При этом меня предупредили, что ожидаемое время до соединения со специалистом займёт около15 минут. На самом же деле ожидать соединения пришлось около 36 минут вместо обещаных 15, а сам звонок продлился 42 минуты 37 секунды. Вопрос по предварительной записи был решён и притензий к самому специалисту у меня нет, а вот за длительность ожидания и за обман о времени ожидания ставлю единицу! Информация о звонке выделена в приобщённой к отзыву детализации Т 2 фиолетовым цветом и красными стрелочками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...