Изменение льготного периода по МТС Cashback и неверный расчет суммы

У меня есть карта МТС Cashback от МТС Банка. С 1 марта 2025 г банк уменьшил срок льготного периода с 111 дней до 51 дня. В уведомлении банка указано «Длительность льготного периода на операции, совершенные с 01.03.2025, Составляет до 51 дня. »

Вроде бы все понятно: до 1 марта — 111 дней, после — 51 день.

Наступает апрель, смотрю в приложении, сколько же мне нужно погасить, чтобы не выйти за пределы льготного периода. Вижу что банк с меня требует погасить расходы которые были по карте в январе, феврале и марте.

Но как же так? Январь и март понятно — в апреле расходам января стекают 111 дней ЛП, а по расходам марта — 51 день. Это логично.

Но причем здесь февраль? Срок ЛП (111 дней) по расходам февраля истекают только в мае.

Обращение в поддержку ничего не дало, объяснить почему так мне не смогли.

Все свелось к шаблонным фразам:

«при переходе с 111 на 51 день льготные периоды пересекаются»

«тех отдел ответил, что информация корректна. Чтобы не нарушать ЛП января и марта, до 21 апреля нужно внести на карту суммы, потраченные в январе, феврале и марте».

При первом обращении вообще поддержка пыталась объяснить это тем, что условия якобы поменялись с 1 февраля, пока не ткнул носом в уведомление самого же банка.

Получить ответ почему в платежи включен февраль я так и не смог.

С учетом изложенного, считаю действия банка по изменению условий кредитования противоречащим действующему законодательству и прошу МТС банк вернуть ранее действовавшие условия кредитования, в частности — срок льготного периода до 111 дней.

Также прошу произвести корректный расчет суммы к погашению для сохранения льготного периода, а именно — исключить расходы февраля из суммы к погашению до 21 апреля.

Либо придется обращаться в службу финансового уполномоченного и в ЦБ РФ.