Очередной отзыв о возврате комиссии 5 000р за выпуск дебетовой карты Union Pay

02.04.2025 11:56
598
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, в ноябре 2024 года открыл дебетовую карту Union Pay по акции "вернем 5 000р комиссии за выпуск карты" при выполнении одного из условий: - Совершить не менее одной покупки в течение 95 календарных дней начиная с даты выдачи карты - Продержать на счете неснижаемый остаток в размере 50 000р в течение 90 календарных дней подряд, начиная с 6-го календарного дня расчетного периода Карту я оформил 14.11.2024, получается что 6-й календарный день - это 19.11.2024 Списание комиссии было 14.11.2024 Начиная с 16.11.2024 по 24.02.2025 неснижаемый отстаток был больше 60 000р. Дата выполнения мною условий по "акции" 19.02.2025 Далее я обращался несколько раз через чат банка для уточнения сроков возврата комисии, мне было предложено подождать окончания месяца, следующего за месяцем в котором были выполнены условия, т.е. выполнив условия в феврале 19.02.2025 я прождал весь март, а в апреле мне ответили в чате, что условия мною не выполнены - начисления не будет. Про условия мне написали "14 и 15 ноября у вас остаток был меньше 50 000р". На мой последуюющий вопрос как эти даты ассоциируются с 6-м календарным днем, ответа не последовало, было открыто обращение с ожиданием ответа до 17.04.2025. Прилагаю скриншоты в качестве подтверждения, которые наверное не увидят все, но увидит администратор и сотрудники банка надеюсь тоже. После такого случая иметь с данным банком какие-то дела желания нет никакого.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T10:35:58+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за задержку выплаты вознаграждения и качество предоставленной консультации. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. В ближайшее время вознаграждение по акции "Бонусы за использование UnionPay ГазпромБанка.3" будет выплачено. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса после получения кешбэка. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-18597733893
2025-04-09T11:59:47+03:00
Спустя некоторое время, вопрос решили в мою пользу. Жаль что не сразу как полагается, а после нескольких обращений. Но и на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка