Одностороннее снижение льготного периода

02.04.2025 13:03
1366
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть карта МТС Cashback от МТС Банка. С 1 марта 2025 г банк уменьшил срок льготного периода с 111 дней до 51 дня. В уведомлении банка указано «Длительность льготного периода на операции, совершенные с 01.03.2025, Составляет до 51 дня. » Я специально переспросил в чате банка, мне эту информацию подтвердили.

Вроде бы все понятно: до 1 марта — 111 дней, после — 51 день.

Наступает апрель, смотрю в приложении, сколько же мне нужно погасить, чтобы не выйти за пределы льготного периода. Вижу что банк с меня требует погасить расходы которые были по карте в январе, феврале и марте.

Но как же так? Январь понятно — в апреле расходам января стекают 111 дней ЛП, а по расходам марта — 51 день. Это логично.

Но причем здесь февраль? Срок ЛП (111 дней) по расходам февраля истекают только в мае.

Обращение в поддержку ничего не дало, объяснить почему так мне не смогли.

В общем, банку твердый КОЛ!

После 21.04.2025 года кредитку закрываю, мне кредитка на 51 день вообще без надобности.

Также напоминаю сотрудникам МТС банка положения части 10 статьи 29 "Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации" Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности"По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

То есть МТС банк ПРЯМО нарушает Федеральные законы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T10:34:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-02T16:26:52+03:00
Здравствуйте, Vlad1440! Взяли ваш отзыв в работу. Позже вернёмся к вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка