Повторный подмена карты с дебетовой на кредитную при переводе по СБП
27.12.2024 уже оставляла отзыв о перевое денег по СПБ, совершала с дебетовой, прошел по кредитке. Извинились, комиссию вернули. Сегодня нужно было опять совершить перевод. Уже наученная горьким опытом четко зашла именно со счета дебетовой карты, до этого вывела нужную сумму с накопительного счета. Не часто пользуюсь переводами в этом банке, но уж как переводить деньги знаю, интерфейс приложений почти у всех банков одинаковый. Сумму ввела, комиссию 0 руб проверила, перевод отправила - в итоге в чеке опять комиссия! И опять по не понятной мне причине деньги списались с кредитной карты. Поддержка верна себе- вы сами отправили, клиент в праве выбирать с какого счета совершать перевод. Так вот да! Клиент сам выбирает, а не вы по умолчанию, не имея на то права, устанавливаете везде кредитку. Уже було обращение по этому поводу и менеджеры обещали устранить проблему. Не устранили. Еще и поддержка считает, что абсолютно нормально вывести сумму со счета на карту( потерять проценты на счете) , а потом отправить близкому человеку не свои средства, а кредитные, заплатив просто так проценты. Так как в прощлый раз инцидент можно было принять за недоразумение, сейчас это уже закономерность. И незаконное обогащение банк ВТБ. верните пожалуйста, мои деньги. 50 000 с дебетовки на кредитку перевела. Хотя и не планировала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...