Не выплатили проценты по вкладу Заоблачный процент!

17 марта 2025 года я обратился в отделение банка Газпром по адресу пр.Героев Сталинграда д.39, чтобы закрыть вклад и получить проценты, предъявив паспорт сотруднику ,сотрудник отправила ссылку для перехода не уточнив,никаких данных по сроку вклада не предоставив никакой информации по вкладу, сотрудник закрыла вклад. Так же обращаю внимание что банк в соответствии со статьей закона 482 ФЗ от 04.08.2023г за 5 дней до окончания вклада не прислал оповещения об этом,приехав домой сверив данные я обнаружил что вклад оканчивался 18 марта т.е. на следующий день - сотрудник об этом не оповестила в отличии от других банков в этот же день я был в Альфа банке к примеру,. В тот же день 17 марта я вернулся в банк Газпромбанк по адресу пр.Героев Сталинграда д.39 чтобы разобраться с ситуацией и обратился к этому же сотруднику,выяснилось что сотрудник не перепроверив данные отправила мне ссылку и закрыла вклад, извинения не предоставлены хотя по просьбе директора я написал в обращении что ее сотрудница извинилась,в банк уже составлены 5 заявлений обращений о том что так как являюсь постоянным клиентом банка прошу на встречу и в приоритетном порядке рассмотреть заявление о выплате процентов на сумму 90 000т.р. по 17 марта так как обнаружил ошибку день в день и обратился в течении нескольких часов в банк, договор № БОРП-000***26 - на все обращения приходит отказ. В противном случае придется обращаться в Центрбанк,суд и так далее. Пожалуйста, обратите внимание на данную ситуацию и особенно примите меры по отношению к некомпетентным и халатным сотрудникам ГАЗПРОМБАНКА, так же по возвращению ФИО сотрудника отказываются предоставить.